Contenido de las lecciones

Lección 1

Visión general del Gordon-Training

La Ventana de la Conducta

La Linea da Aceptación

¿Quién posee el problema?

 

Lección 2

Enriquecer relaciones

Cambiar el medio ambiente

Planificación del tiempo

Comunicación clara

 

Lección 3

Mandar y recibir

Mensajes Yo

Ver problemas en los otros

Barreras de la comunicación

 

Lección 4

Apoyar al otro

La Escucha Pasiva y Activa

Límites y requisitos

Necesidades básicas

 

Lección 5

Tratar con Conductas Inaceptables

Formas ineficaces de enfrentamiento

Formas eficaces de enfrentamiento

¿Cómo manejar la resistencia?

 


Lección 6

Confrontación y conflictos

Mensajes Yo en tres partes

Identificar conflictos

Los tres métodos para resolver conflictos

 

Lección 7

Resolución de conflictos

El poder y sus consecuencias

El Método III en seis pasos

Necesidades en lugar de soluciones

 

Lección 8

El proceso para resolver conflictos

Reglas en la familia

Beneficios y objeciones

Mediar en conflictos

 

Lección 9

Choque de valores

Poder y amenazas

El Método III

El consejo

 

Lección 10

Cambio de opinión

Mensajes Yo y Escucha Activa

Ser un modelo

Cambiar la opinión propia